Siniestros

Nuestra filosofía

Las personas y las empresas pueden tener un enfoque proactivo para la gestión de riesgos a efectos de evitar una perdida. Sin embargo, los siniestros ocurren y deben ser tratados de una manera justa y rápida para asegurarse que sea mínima la interrupción de los negocios y la vida de nuestros asegurados.

La calidad en el servicio de siniestros es fundamental para nuestra compañía. Ponemos énfasis en una pronta respuesta para todo tipo de siniestros, sean grandes o pequeños. Somos conscientes de que tenemos que tener un enfoque flexible para la gestión de cada siniestro. Nuestro objetivo es ser lo más accesible posible para nuestros clientes y ofrecer un servicio de alta calidad a través de todo nuestro equipo de siniestros.

Nuestro equipo

Los siniestros son manejados internamente por un equipo dedicado de gerentes experimentados ajustadores de siniestros y personal técnico. Cuando es necesario, involucramos a terceros en nuestro nombre o en nombre de nuestros asegurados para garantizar que los siniestros sean gestionados y mitigados de la manera más eficaz.

 

Como informar un siniestro

Nuestros negocios de reaseguro son suscriptos a través de intermediarios o directamente con Empresas de Seguros y Reaseguros. En el caso de un siniestro, a menos que el contrato establezca lo contrario, el reasegurado debe comunicarse con el corredor que inicialmente formalizo el contrato o directamente con el contacto de la unidad de nuestra compañía con la que se realizó la transacción.

Si usted desea hablar con un miembro de nuestro equipo sobre un siniestro, un posible siniestro o desea alguna orientación sobre el proceso de reclamos, por favor, utilice los datos de contacto a continuación.

latinamericaclaims@markelintl.com

Si usted es un corredor que necesita notificarnos sobre un siniestro, póngase en contacto con nosotros a través de los datos mencionados, o por correo a la dirección que aparece en nuestra página.